Umowa konsumencka

Umowa konsumencka


Umowa konsumencka to porozumienie dwóch lub więcej stron ustalające wzajemne prawa lub obowiązki.

Umowa konsumencka zawierana jest pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą np. sprzedawcą, usługodawcą, przedstawicielem banku, firmy ubezpieczeniowej.

Przedsiębiorca to osoba prowadząca działalność w celu osiągnięcia zysku. Przedsiębiorca to m.in.: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (np. supermarket), spółka akcyjna (np. bank), spółka partnerska (np. spółka księgowych), osoba fizyczna prowadząca własną działalność gospodarczą (np. osoba prowadząca zakład fryzjerski).


Żarówka

Zapamiętaj!

Aby umowa została zawarta, konsument i przedsiębiorca lub jego przedstawiciel muszą dojść do porozumienia co do wszystkich jej postanowień.

Najczęściej zawieramy następujące umowy:

  • Umowa o świadczenie usług internetu,
  • Umowa o świadczenie usług telewizji kablowej,
  • Umowa o świadczenie usług telefonu stacjonarnego,
  • Umowa o świadczenie usług telefonii komórkowej,
  • Umowa na dostawę energii elektrycznej,
  • Umowy pożyczki lub kredytu z bankiem.

Umowę możesz zawrzeć na trzy różne sposoby:


Sklep

Podczas wizyty w punkcie sprzedaży, w salonie, w sklepie,


Sklep

na odległość, przez telefon lub przez internet


Sklep

Poza lokalem przedsiębiorcy, gdy sprzedawca, przedstawiciel odwiedzi Ciebie w domu.


Każdego dnia jako konsument zawierasz wiele różnego rodzaju umów w różnych formach:


Sklep

Umowę możesz zawrzeć ustnie

gdy zlecasz strzyżenie włosów, naprawę samochodu, naprawę obuwia, zamawiasz posiłek, kupujesz bilety do kina.

Sklep

Umowę możesz zawrzeć pisemnie

gdy kupujesz samochód, podpisujesz umowę na telewizję kablową, zakładasz konto w banku, wymieniasz okna, gdy kupujesz dom..

Sklep

Umowa może być dorozumiana

gdy kasujesz bilet w autobusie, gdy korzystasz z myjni samoobsługowej.